Est-ce que c'est de la vraie fourrure?

     Nous offrons maintenant de la fourrure naturelle et de la fourrure ''vegan'' synthétique.

 

Les pompons sont-ils interchangeables sur les tuques?

     Les pompons de toutes nos tuques sont interchangeables, mêmes celles pour poupons et enfants!

  

Et pour l'entretien d'une tuque?

     Tout d'abord, retirez le pompon! Vous pouvez lavez votre tuque à la machine. Nous recommandons le cycle délicat pour le lavage. Faites sécher votre tuque à l'air de préférence.

 

Pourquoi mon virement INTERAC n'a pas été accepté?

     Il est bien important de suivre les instructions de paiement indiqués lorsque vous sélectionnez l'option de paiement Interac, sans quoi, nous ne pourrons pas procéder votre paiement. Pour toutes questions concernant les virements Interac, veuillez envoyer un courriel au interac@mpompon.com

 

Quelle est votre politique de retour?

     Veuillez cliquer ici pour la lire.

 

Quelles sont vos délais de livraison?

     Veuillez cliquer ici pour cette information.

 

Faites-vous des livraisons internationales?

     Oui! Consulter les options de livraison qui s'offrent selon votre adresse à vous lorsque vous passerez à la caisse.

 

Pourquoi mon code promotionnel n'est-il pas fonctionnel?

  Les codes promotionnels ne sont pas valides sur les items qui sont déjà en solde et ne peuvent s’appliquer sur des achats antérieurs. Ils ne sont non plus pas applicables lors des périodes de soldes du type : Black Friday, Cyber Monday et Boxing Day.

 

Pourquoi ma Gratuité promotionnel n'est-il pas fonctionnel?

Pour tous produits promotionnels offerts gratuitement, une limite de 2 par client s'applique automatiquement.

 

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Here is a list of frequently asked questions and their answers! If you do not find the answer you are looking for, do not hesitate to contact us!

 

 

Is it real fur?

    We now offer natural fur and synthetic ''vegan'' fur.

 

Are the pompons swappable on this beanie?

     All our beanies have swappable pompons, even those for babies and kids!

 

And how do I wash the beanie?

     First, remove the pompom! You can machine-wash your beanie. We recommend the delicate cycle. Air-dry your beanie preferably.

 

Why has INTERAC e-transfer has not been accepted?

     It is very important to follow the payment instructions shown when you select the Interac payment option. Otherwise, we will not be able to process your payment. For questions regarding Interac e-transfers, please send an email to interac@mpompon.com

 

What is your return policy?

     Please click here to read about it.

 

What is your delivery time?

     Please click here for this information.

 

Do you ship internationally?

     Yes! Consult the delivery options available to you according to your address when you checkout. 

 

Why is my promotional code not functional?

Promotional codes are not valid on items that are already on sale and can not be applied to previous purchases. They are also not applicable during sales periods of the type: Black Friday, Cyber ​​Monday and Boxing Day.