Les plus beaux pompons sont des Mpompon
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Questions fréquemment posées Frequently asqued questions

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Produits Products
Les pompons sont-ils interchangeables?
Laver à la machine à l’eau froide au cycle délicat, utiliser seulement un javelisant sans chlore, sécher par culbutage à basse température, ne pas repasser ou nettoyer à sec.
Est-ce de la vraie fourrure?
Nous offrons des produits de vraie fourrure ainsi que de la fourrure « vegan » synthétique. Nos pompons étant interchangeables, un ou l’autre des types de fourrure peut être utilisé. Pour les autres produits, si la mention « vegan » n’est pas indiquée, c’est un produit fait de vraie fourrure.
Entretien fourrure naturelle
Le nettoyage à sec est requis. Si la fourrure se mouille durant la saison de neige ou de pluie, simplement le mettre dans une pièce ventilée afin que la fourrure sèche. Ne pas utiliser de séchoir à cheveux, éviter les insecticides, le parfum, le fixatif et autres produits chimiques. Il se peut que quelques poils tombent puisque la fourrure est naturelle. La quantité diminue après quelques jours. Ils peuvent également se déformer durant le transport dans leur emballage. Toutefois, votre pompon retrouvera sa forme en étant au vent durant 1 à 2 heures.
Commandes Orders
Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne pas?
Assurez-vous d’avoir bien inscrit le code promotionnel et que les conditions minimales requises du code soient atteintes. Si vous avez des difficultés, veuillez contacter notre service à la clientèle avant de placer votre commande. Les codes promotionnels ne peuvent être appliqués sur des achats antérieurs.
Produits en pré-vente
La date de début d'expédition est indiquée au haut de la description pour nos produits en pré-vente. Toute commande contenant des produits en pré-vente sera expédiée à partir de la date de livraison indiquée. Si votre commande contient des produits qui ne sont pas en pré-vente et que vous désirez recevoir vos articles séparément, nous vous recommandons de placer deux commandes distinctes.
Modification d’adresse
Nous ne livrons qu'à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande initiale. Les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées. Nous ne pouvons être tenus responsables d'une erreur de livraison due à une mauvaise adresse fournie.
Colis perdus ou volés
Si vous pensez que votre colis a été perdu ou volé, veuillez contacter le service clientèle
Repérage d'un colis
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