Les plus beaux pompons sont des Mpompon

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Une fois votre commande effectuée, l’expédition se fait dans les 2-6 jours ouvrables. Une fois le colis remis à Poste Canada, les délais sont hors de notre contrôle. Si vous éprouvez des difficultés à suivre votre commande, contacter nos agents par courriel à lamour@mpompon.com.

 

Lorsque vous achetez Mpompon, vous achetez des produits durables et de qualité. Notre mission est de vous fournir de beaux produits qui vous ferons partager de si belles photos #mpompon.

 

Modification d’adresse

Les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées. Nous ne livrons qu'à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande initiale. Nous ne pouvons être tenus responsables d'une erreur de livraison due à une mauvaise adresse fournie.

 

Colis perdus ou volés

Si vous pensez que votre colis a été perdu ou volé, veuillez contacter le service clientèle lamour@mpompon.com.

 

Repérage d'un colis

Vous recevrez un courriel ou message texte automatique incluant votre numéro de repérage qui sera mis à jour allant de la production à l'expédition de votre commande. À noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures ouvrables suivant la création du numéro de repérage avant qu'il ne soit activé.

 

Produit en pré-vente

La date de début de livraison est indiquée au haut de la description pour nos produits en pré-vente. Toute commande contenant des produits en pré-vente sera expédiée à partir de la date de livraison indiquée. Si votre commande contient des produits qui ne sont pas en pré-vente et que vous désirez recevoir vos items séparément, nous vous recommandons de placer deux commandes distinctes.

 

Promotions livraison gratuite

Sauf indication contraire, la livraison gratuite couvre les frais de livraison standard au Canada seulement. Le code promo pour la LIVRAISON GRATUITE n'est pas applicable sur la livraison express 48H.

 

Livraison EXPRESS 48H ouvrables

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