En savoir plus sur la situation due au COVID-19.
Â
Tous nos envois sont effectuĂŠs de MontrĂŠal, QC.
Â
Une fois votre commande effectuĂŠe, lâexpĂŠdition se fait dans les 2-6 jours ouvrables. Une fois le colis remis Ă Poste Canada, les dĂŠlais sont hors de notre contrĂ´le. Si vous ĂŠprouvez des difficultĂŠs Ă suivre votre commande, contacter nos agents par courriel Ă lamour@mpompon.com.
Â
Lorsque vous achetez Mpompon, vous achetez des produits durables et de qualitĂŠ. Notre mission est de vous fournir de beaux produits qui vous ferons partager de si belles photos #mpompon.
Â
Modification dâadresse
Les adresses de livraison ne peuvent pas ĂŞtre modifiĂŠes. Nous ne livrons qu'Ă l'adresse de livraison indiquĂŠe lors de la commande initiale. Nous ne pouvons ĂŞtre tenus responsables d'une erreur de livraison due Ă une mauvaise adresse fournie.
Â
Colis perdus ou volĂŠs
Si vous pensez que votre colis a ÊtÊ perdu ou volÊ, veuillez contacter le service clientèle lamour@mpompon.com.
Â
RepĂŠrage d'un colis
Vous recevrez un courriel ou message texte automatique incluant votre numÊro de repÊrage qui sera mis à jour allant de la production à l'expÊdition de votre commande. à noter qu'il peut s'Êcouler jusqu'à 48 heures ouvrables suivant la crÊation du numÊro de repÊrage avant qu'il ne soit activÊ.
Â
Produit en prĂŠ-vente
La date de dÊbut de livraison est indiquÊe au haut de la description pour nos produits en prÊ-vente. Toute commande contenant des produits en prÊ-vente sera expÊdiÊe à partir de la date de livraison indiquÊe. Si votre commande contient des produits qui ne sont pas en prÊ-vente et que vous dÊsirez recevoir vos items sÊparÊment, nous vous recommandons de placer deux commandes distinctes.
Â
Promotions livraison gratuite
Sauf indication contraire, la livraison gratuite couvre les frais de livraison standard au Canada seulement. Le code promo pour la LIVRAISON GRATUITE n'est pas applicable sur la livraison express 48H.
Â
Livraison EXPRESS 48H ouvrables
Une fois votre commande effectuĂŠe, lâexpĂŠdition se fait dans les 24-48h ouvrables. Lorsque le colis est remis Ă Poste Canada, les dĂŠlais sont malheureusement hors de notre contrĂ´le. Les frais d'expĂŠdition EXPRESS sont non remboursables. Si vous ĂŠprouvez des difficultĂŠs Ă suivre votre commande, contactez nos agents par courriel Ă lamour@mpompon.com.
Â
Livraison Ă l'extĂŠrieur du Canada
Prenez note que la livraison Ă l'extĂŠrieur du Canada peut engendrer des frais de douanes et taxes supplĂŠmentaires.
Â
NOS TARIFS AU CANADA
|
Option
|
Livraison ⢠Shipping
|
CoĂťt
|
|
Gratuit
Free
|
Livraison GRATUITE achat de plus de 65$
FREE shipping with any purchase over 65$
|
Gratuit
Free
|
|
Standard
|
Livraison standard 2-6 jours ouvrables
2-6 days open business
|
8Â $
|
|
Express
|
Livraison express 48h ouvrables
Express delivery 48h open business
|
25Â $
|
OUR RATES IN THE UNITED STATES
|
Option
|
Shipping
|
Cost
|
|
Free
|
FREE shipping with any purchase over 65$
|
Free
|
|
Standard
|
2-6 days open business
|
10Â $
|
|
Tracking Number
|
2-6 days open business
|
20Â $
|
Â
OUR INTERNATIONAL RATESÂ
|
Option
|
Shipping
|
Cost
|
|
Free
|
Not applicable
|
-
|
|
Standard
|
2-6 days open business
|
20Â $
|
|
Tracking Number
|
2-6 days open business
|
35Â $
|
*** Please note that delivery times beyond our control may be added during holidays. Delivery outside of Canada may incur duties and taxes.
Examples;
Thanksgiving, Christmas, New Year, National Holidays etc ... Thank you for your patience.
